三菱電機ビルソリューションズは、東京都新宿区の新宿タカシマヤ タイムズスクエアで、AIカメラとマップ型サイネージを活用した館内移動支援の実証実験をスタートした。エレベーターの乗り場や、かご内の混雑状況を可視化し、来館者が空いている昇降機や移動経路を選択できるようにすることで館内移動の円滑化を目指す。
実証では、エレベーター周辺に14台、エスカレーター周辺に6台のAIカメラを設置する。カメラが乗り場の待ち人数や滞留状況を検知し、エレベーター内の乗車状況データとリアルタイムに統合解析することで、乗り場ごとの混雑状況を推定する。髙島屋の連結子会社である東神開発が協力している。
推定結果は、JR新宿駅側のエントランスに設置するマップ型サイネージ1台に表示する。館内マップ上にエレベーターやエスカレーターの位置とエレベーターの混雑状況を示すことで、来館者は施設内の移動経路を直感的に把握できる。混雑している乗り場を避け、比較的空いているエレベーターやエスカレーターを選ぶことで、待ち時間の短縮や特定乗り場への利用者集中の緩和につなげる。
背景には、商業施設における昇降機の場所や混雑状況の分かりにくさがある。特に車いすやベビーカーの利用者は満員で乗車できず、次のエレベーターを待たなければならない場合がある。同社が3月に実施したWeb調査では混雑などを理由にエレベーターへの乗車を見送る回数は、車いす利用者が平均3.8回、車いすを利用しない人が平均2.2回で、約1.7倍の差があった。
今回の実証は11月1日から12月7日まで。館内の回遊状況やエレベーターの運行効率への影響を評価するほか、車いすやベビーカー利用者などを対象とした行動観察調査も行う。得られた知見をもとに、ソリューションの有効性を検証し、実用化に向けた検討を進める。
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BIMedia目線ーーこの取り組みはAIカメラで人の流れを把握し、その情報を施設利用者の行動選択に結び付けるスマートビルの実証となる。設備の稼働状況を管理者が把握するだけでなく、リアルタイムの情報を来館者に提供し、施設内の人の流れそのものを分散させようとする点が特徴だ。BIMの観点では、館内マップに昇降機の位置や混雑情報を重ねる仕組みは建物の空間情報とリアルタイムデータを連携させる活用例として捉えられる。将来的にBIMモデルやデジタルツインと接続すれば、混雑状況の可視化に加え、施設運営や避難誘導、設備配置の検討などへの応用も考えられる。
